La BuzzyBytes SRL, ne dorim ca fiecare client să fie complet mulțumit de achizițiile sale de electronice. În conformitate cu legislația din România privind protecția consumatorilor (inclusiv Legea nr. 449/2003 și directivele UE aplicabile), vă oferim posibilitatea de a returna produsele achiziționate, în cazul în care acestea nu corespund așteptărilor sau prezintă defecte.
Termenul Legal:
Aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare-cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să oferiți un motiv.
Aplicabilitate:
Această perioadă se aplică tuturor produselor electronice achiziționate prin magazinul nostru online, cu respectarea condițiilor de returnare prezentate mai jos.
Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să respecte următoarele condiții:
Stare Integrală:
Produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost primit – neutilizat, nepurtat, cu etichetele intacte și în ambalajul original, incluzând toate accesoriile, manualele și documentația aferentă.
Ambalaj și Siguranță:
Ambalajul original trebuie să nu prezinte semne de deteriorare care să împiedice verificarea integrității produsului. Pentru electronice, desigilarea sau utilizarea excesivă poate duce la pierderea dreptului de retragere.
Excepții:
Inițierea Returului:
Pentru a iniția returul, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@buzzybytes.com în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Instrucțiuni Detaliate:
După aprobarea cererii, vă vom furniza o etichetă de expediere și instrucțiuni clare privind ambalarea și trimiterea produsului.
Adresa de Returnare:
Vă rugăm să expediați coletul la următoarea adresă:
Localitatea Simand, Județul Arad, Strada Ciprian Porumbescu Nr.531
Costurile de Retur:
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de BuzzyBytes SRL, cu condiția ca returul să fie inițiat conform procedurii și în termenul legal.
Procesarea Returului:
După ce primim și verificăm produsul returnat, vă vom informa dacă returul a fost acceptat.
Timp de Rambursare:
În cazul în care returul este aprobat, suma achitată va fi rambursată automat folosind metoda de plată inițială sau prin transfer bancar, în termen de 4 zile lucrătoare.
Verificare:
Dacă rambursarea nu este reflectată după 4 zile lucrătoare, vă rugăm să ne contactați la contact@buzzybytes.com.
Pentru orice întrebări sau clarificări legate de politica de retur, vă rugăm să ne contactați:
Ne dorim să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărături pentru produsele electronice și vă mulțumim că ați ales BuzzyBytes SRL!
Respectăm legislația în vigoare și suntem dedicați protejării drepturilor consumatorilor.
BuzzyBytes SRL è un negozio di tecnologia online che offre gadget, altoparlanti portatili, cuffie wireless e accessori tecnologici. Registrato con CIF 49961622 e Reg. Commercio J02/630/2024, siamo orgogliosi della nostra innovazione, qualità ed eccellente servizio clienti.
Potete contattarci a:
Numero di telefono: 0723646150
Buzzybytesoffice@gmail.com
!